텐제로·물다를 운영하는 아트페이스의 화장품 수출, 바이어가 찾는 제품을 살피다

아트페이스 안경열 대표님은 화장품 수출을 위해 전시회와 무역협회·KOTRA, 소개를 활용해 해외 바이어를 만나왔다. 바이어를 만나는 것만큼 어려웠던 일은 상대가 어떤 제품을 필요로 하는지 알아내는 것이었다.

텐제로와 물다를 운영하는 아트페이스는 나루상단 이용 후 국가별 선호 제품을 더 쉽게 살피게 됐다고 전했다. 이번 후기는 텐제로의 기초 화장품을 소개하며, 제품 선호의 차이를 시장 조사와 연락에 활용한 경험을 담고 있다.

텐제로와 물다, 아트페이스가 운영하는 두 브랜드

아트페이스는 텐제로와 물다 두 브랜드를 운영하는 회사다. 안경열 대표님이 밝힌 창업일은 2013년 4월 1일이다. 대표님은 이번 이용 후기에서 텐제로의 대표 제품군으로 기초 화장품을 소개했다.

바이어 발굴에는 전시회 참가와 무역협회·KOTRA, 소개를 이용했다. 제품을 알릴 접점을 찾는 방법은 있었지만, 만난 바이어에게 어떤 제품이 필요한지를 알아내는 데 어려움이 있었다.

연간 약 1억원을 투입해도 남았던 제품 니즈 파악

안경열 대표님은 해외 바이어 발굴·씨딩에 연간 약 1억원을 투입했다고 밝혔다. 바이어를 찾는 활동에 비용을 들이면서도, 상대가 어떤 제품을 필요로 하는지 알아내는 과제는 남아 있었다.

대표님이 기존 방식에서 겪은 어려움은 제품 니즈를 파악하는 일이었다. 바이어를 만난 뒤 계약이나 성과로 이어지기까지 무엇이 어려웠는지 묻자 이렇게 답했다.

니즈 제품 파악이 어려움

기초 화장품이라는 제품군을 소개하는 것과 개별 바이어가 원하는 제품을 확인하는 것은 다른 일이다. 브랜드가 준비한 제품 가운데 무엇을 먼저 제안할지 정하려면, 상대의 관심을 더 구체적으로 알아야 한다.

화장품 수출 시장 조사에 활용한 국가별 선호 차이

대표님은 나루상단 이용 후 달라진 점으로 국가별 선호 제품의 파악과 후속 연락을 꼽았다.

국가별 선호 제품파악 용이

선호도 차이 구분을 통한 시장 조사 및 컨택

대표님은 국가별로 제품 선호를 구분해 보고, 그 차이를 시장 조사와 연락에 활용했다고 전했다. 어떤 국가에서 어떤 제품이 더 주목받는지를 살피는 일이 다음 대화를 준비하는 데 도움이 됐다는 이용 경험이다.

국가명과 관심 제품을 함께 살피면 다음 연락에서 어떤 제품을 먼저 설명할지 준비할 수 있다. 바이어가 취급하는 유통 채널과 찾는 제품을 함께 확인하는 것도 대화를 구체적으로 이어가는 데 도움이 된다.

기억에 남은 튀니지·북아프리카 유통 담당자

구체적으로 기억에 남는 국가나 바이어를 묻는 질문에 대표님은 튀니지와 북아프리카 유통을 관리하는 업체 담당자를 꼽았다. 국가명과 함께 담당하는 유통 지역도 적었다.

튀니지라는 국가명과 북아프리카라는 유통 지역을 함께 살피면, 담당자가 어느 시장에서 어떤 제품을 찾는지 다음 대화에서 물어볼 수 있다.

대표님은 현재 연락 중인 업체들과 잘 되기를 바란다고 말했다. 제품 선호를 파악하고 연락을 시작한 뒤, 이 대화를 실제 거래로 이어가는 것이 다음 기대였다.

빠른 연락의 편의, 전시회 참석이 어려운 브랜드에게

전시회나 기존 방식과 시간·비용 측면을 비교하는 질문에 대표님은 손쉽게 할 수 있다는 장점을 들었다. 나루상단의 장점으로는 연락의 편의를 꼽았다.

빠르고 쉽게 컨택 가능하다.

대표님은 매번 해외 박람회에 참석하기 어려울 것 같은 분들에게 서비스를 추천했다. 해외 바이어와 연락할 방법을 찾는 브랜드에게 직접 전시회에 참가하는 방식 외의 선택지가 편리하게 느껴졌다는 후기다.

국가별 선호를 살피고 관심 제품을 중심으로 이야기를 시작하는 일이 기존 발굴 활동에 더해졌다. 대표님에게 나루상단은 전시회에 직접 참가하는 방식 외에도 바이어와 연락할 수 있는 선택지였다.

필요한 자료를 골라 받고 싶다는 다음 기대

개선 의견으로는 원하는 방식을 설정하면 그 방식과 자료에 맞는 데이터만 받아보고 싶다는 바람을 남겼다. 필요한 정보를 더 선택적으로 받아보고 싶다는 요청이다.

텐제로와 물다를 운영하는 아트페이스가 이번 후기를 통해 전한 변화는 바이어가 찾는 제품을 더 구체적으로 살피게 됐다는 점이다. 텐제로의 기초 화장품에 대한 국가별 선호를 확인하고, 그 차이를 시장 조사와 연락에 활용했다.

제품을 소개하는 것에서 나아가 상대가 필요로 하는 제품을 알아가는 과정이다. 현재 연락 중인 업체들과의 다음 진전은 대표님이 남긴 기대로 이어진다.