“수출을 위한 필수 서비스” W.피부연구소가 말하는 화장품 수출 바이어 발굴

W.피부연구소의 서정호 대표님은 화장품 수출을 위해 전시회와 수출상담회에서 해외 바이어를 만나왔다. 바이어를 만난 뒤에는 관심이 있는 상대를 가려내고 후속 연락을 이어가는 일이 남았다. 대표님은 이 과정을 기존 방식의 어려움으로 꼽았다.

나루상단을 이용한 뒤에는 바이어 정보를 더 쉽게 확인하고, 관심을 보이는 바이어를 살필 수 있었다고 전했다. 마다가스카르와 터키에서는 샘플을 받아보고 싶다는 반응이 기억에 남았다. 대표님은 시간과 비용 측면의 장점뿐 아니라, 이메일 반송과 샘플 종류 확대에 대한 의견도 함께 남겼다.

이번 사례의 세 가지 포인트

• 전시회·수출상담회를 활용해 온 브랜드의 후속 연락과 관심 바이어 선별 고민
• 마다가스카르·터키 바이어가 보인 샘플 수령 희망과 빠른 진행에 대한 기대
• 실제 연락과 제품 체험을 이어가기 위해 보완되기를 바란 이메일 정보와 샘플 구성

서정호 대표님의 서면 후기를 바탕으로 구성했습니다. 창업 연차와 비용은 후기 작성 당시 기준이며, 인용문은 원문을 유지했습니다.

창업 10년 차, 전시회와 수출상담회로 바이어를 만나다

W.피부연구소는 스킨케어 브랜드다. 서정호 대표님은 후기 작성 당시 창업 10년 차라고 소개했으며, 대표 제품군으로 기능성 스킨케어를 꼽았다.

해외 바이어를 찾는 주된 방법은 전시회 참가와 수출상담회였다. 브랜드와 제품을 소개할 접점은 있었지만, 그 뒤에 실제 관심을 보이는 바이어를 확인하고 연락을 이어가는 것은 별개의 과제였다.

서정호 대표님은 기존 방식에서 어려웠던 부분으로 후속 연락과 실제 관심 바이어를 만날 확률이 낮다는 점을 들었다. 새로운 바이어를 만나는 것뿐 아니라, 제품에 관심이 있는 상대와 다음 대화를 이어갈 수 있는지가 중요했다.

화장품 수출 바이어 발굴·씨딩에 연간 대략 5~6천만 원

서정호 대표님이 밝힌 기존 해외 바이어 발굴·씨딩 비용은 연간 대략 5~6천만 원이었다. 전시회와 수출상담회를 활용해 온 브랜드가 바이어를 발굴하기 위해 투입한 연간 비용이다.

이 금액은 나루상단 이용료나 서비스 이용 후 절감한 금액이 아니다. 대표님이 기존 해외영업 방식에 지출해 온 비용 범위를 설명한 것이다.

비용을 들여 바이어를 만난 뒤에도 어려움은 남았다. 관심을 보이는 바이어가 누구인지 알아보고, 후속 연락을 이어가는 일까지 필요했다. 대표님은 바이어의 관심을 확인하는 방식에서 변화를 느꼈다.

바이어 정보와 관심 반응을 더 쉽게 확인하다

서정호 대표님은 나루상단 이용 후 바이어 정보에 접근하고 관심 반응을 확인하는 과정이 달라졌다고 말했다.

바이어 정보를 더 쉽게 얻고 관심을 확인할 수 있다는 설명이다.

전시회·수출상담회에서 바이어를 만나던 대표님에게, 나루상단은 바이어 정보와 관심 반응을 확인하는 또 다른 방법이었다.

마다가스카르·터키 바이어는 샘플을 원했다

기억에 남는 반응으로 서정호 대표님은 마다가스카르와 터키 바이어를 꼽았다. 두 국가의 바이어는 샘플을 받아보고 싶어 했고, 빠르게 진행되기를 바랐다고 전했다.

대표님은 두 국가의 바이어가 샘플을 받아보고 싶어 했다는 점과 진행 속도에 대한 기대를 기억했다.

후기에 담긴 구체적인 반응은 샘플 수령 희망과 빠른 진행에 대한 기대였다. 샘플 주문·발송 여부, 계약 체결이나 수출 완료 실적은 제시되지 않았다.

전시회와 비교해 느낀 시간·비용의 차이

서정호 대표님은 나루상단이 실제 전시회 참가보다 시간과 비용 측면에서 이점이 많았다고 평가했다. 바이어 정보가 풍부해 전시회에 참가한 것만큼 많은 정보를 접하는 느낌이었다고도 전했다.

이는 전시회와 수출상담회를 활용해 온 대표님의 이용 평가다. 구체적인 비용 절감액이나 업무 시간의 감소 폭은 밝히지 않았다.

대표님은 나루상단을 전시회 참가와 비교하며 긍정적으로 평가했다. 다만 기존 연간 비용을 얼마나 절감했는지 밝힌 것은 아니다.

이메일 반송과 샘플 구성, 실제 이용에서 남긴 의견

긍정적인 평가와 함께 후속 연락에서 겪은 불편도 있었다. 서정호 대표님은 일부 바이어 이메일로 보낸 메일이 반송됐다고 밝혔다.

관심을 보인 바이어를 확인하는 것과 실제로 연락이 닿는 것은 다른 일이다. 대표님은 일부 이메일의 반송 경험을 개선이 필요한 지점으로 남겼다.

샘플 구성에 대해서도 의견을 전했다. 바이어가 다양한 제품을 직접 사용해 볼 수 있도록 샘플 종류가 더 늘어나기를 바랐다.

이는 앞으로 샘플 선택지가 넓어지기를 바라는 요청이다. 이미 샘플 종류가 확대됐다는 설명은 아니다. 마다가스카르·터키 바이어의 샘플 관심과 함께, 제품 체험의 기회를 넓히고 싶다는 대표님의 기대가 드러났다.

이 글을 마치며

서정호 대표님이 앞으로 기대하는 것은 실제 수출 진행과 수출국가의 다변화다. 바이어 정보를 확인하고 샘플에 대한 관심을 접한 경험을, 실제 거래와 더 다양한 국가의 수출로 이어가고 싶다는 목표다.

나루상단 이용을 고민하는 브랜드에게는 자신의 경험을 바탕으로 추천 의사를 전했다.

대표님은 나루상단을 한 문장으로 “수출을 위한 필수 서비스”라고 표현했다. 전시회와 수출상담회를 활용해 온 브랜드가 바이어 정보와 관심 반응을 확인하고, 샘플 체험에 대한 기대를 발견한 경험에서 나온 평가다.

W.피부연구소의 후기는 바이어와의 접점을 제품 체험으로 이어가려는 브랜드의 이야기다. 이메일 반송과 샘플 종류 확대에 대한 의견도 그 과정에서 나왔다. 실제 수출 진행과 국가 확대는 대표님이 앞으로 이루고 싶은 목표로 남아 있다.