궁금한 순간에 펼치는
한나루 서비스 위키
가입부터 바이어 연락, 캐럿과 결제까지.
이용 조건과 다음 순서를 확인하세요.
한나루 시작하기
브랜드를 등록·공개한 뒤 바이어를 찾아가거나, 바이어가 찾아오도록 준비하세요.
브랜드·제품 등록과 공개
필수 섹션 3개를 저장하고 공개를 요청하세요. 제품은 브랜드 공개 승인 후 등록할 수 있습니다.
자주 쓰는 용어
한나루 화면에서 자주 만나는 표현을 정리했습니다.
바이어 검색·열람·보관
바이어 정보 열람은 건당 5캐럿입니다. 열람한 바이어는 보관함에서 추가 열람 비용 없이 다시 확인할 수 있습니다. 보관함에서 제거하거나 정보가 변경된 경우의 이용 가능 여부는 현재 화면과 담당자 안내를 확인해 주세요.
직접 연락과 터치업
터치업은 KMONDS 팀이 선택한 바이어에게 대신 연락하고 반응을 전달하는 서비스입니다. 1차 10캐럿, 2차 이상 30캐럿이 사용되며 구매 캐럿으로 신청합니다.
미팅 지원(세일즈팩)
미팅 지원은 1회 200캐럿(40만원 상당)입니다. 서비스 금액은 1캐럿 2,000원 기준으로 안내합니다. 구매 캐럿으로만 신청할 수 있으며 이벤트 캐럿은 사용할 수 없습니다. 캐럿이 부족하면 충전이 필요하며, 충전 금액과 VAT는 캐럿 충전 안내에서 확인해 주세요.
전시회 바이어 사전예약
전시회 전에 구매 캐럿으로 사전예약하고, 전시회가 끝나면 집계된 바이어 리스트를 할인된 캐럿으로 받습니다.
바이어 문의 받기와 응답
바이어가 브랜드 페이지에서 보낸 미팅·샘플·견적·자료 요청은 나루상단의 바이어 문의에서 확인하고 답변합니다.
나루상단 입점·결제·샘플 발송
사전미팅 예약, 계약·카드 결제, 샘플 발송과 입고 확인을 거쳐 나루상단을 시작합니다.
B2B 메일(콜드메일) 발송
메일 템플릿을 작성해 발송을 신청하면 KMONDS 팀이 해외 B2B 바이어에게 순차 발송하고, 바이어의 회신은 등록한 이메일로 받습니다.
캐럿 가격·충전·사용처
1캐럿은 공급가 기준 2,000원, 충전 결제 기준 2,200원(VAT 포함)입니다. 55,000원당 25캐럿이 적립되며, 55,000원 단위로 충전합니다.
결제 오류·환불·캐럿 환급
현재 캐럿 구매 환불 규정은 구매 후 7일 이내이고 구매한 캐럿을 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불을 안내합니다. 사용한 캐럿, 서비스 장애 등 예외 사유는 담당자가 구매·사용 내역을 확인합니다. 환불 승인과 실행은 담당자 확인 후 진행됩니다.
나루 마당
브랜드와 바이어가 수출 질문과 정보를 나누는 커뮤니티입니다. 글쓰기와 답글은 브랜드 공개 승인 후 이용할 수 있습니다.
로그인·등록·결제 문제 해결
발생 화면과 오류 문구를 확인하고, 계정 접근·결제·반복 오류는 담당자에게 문의하세요.
캐럿, 터치업, 세일즈팩처럼 낯선 표현은 자주 쓰는 용어에서 확인하세요.