내용 업데이트
핵심 안내
터치업은 KMONDS 팀이 선택한 바이어에게 대신 연락하고 반응을 전달하는 서비스입니다. 1차 10캐럿, 2차 이상 30캐럿이 사용되며 구매 캐럿으로 신청합니다.
직접 연락은 열람한 연락처로 브랜드가 연락하는 방식입니다. 터치업은 선택한 바이어에게 KMONDS 세일즈팀이 브랜드·제품 소개와 미팅·이메일 소통을 대신 요청하는 방식입니다. 통역과 미팅 진행까지 포함하는 미팅 지원은 별도 서비스입니다.
이용 조건
- 구매 캐럿으로 신청하며 이벤트 캐럿은 사용할 수 없습니다. 같은 바이어에게 다시 요청하면 차수가 올라가고 필요한 캐럿이 달라집니다.
- 일일 터치업 요청 한도는 현재 3회로 설정되어 있습니다. 오늘 남은 한도는 신청 화면에 표시됩니다.
이용 순서
- 바이어를 선택하고 터치업 요청을 엽니다.
- 캐럿 사용, 대리 컨택, 성과 비보장, 자료 정확성 책임, 빠른 회신 협조 항목을 확인하고 동의합니다.
- 바이어에게 전달할 내용(유통 전략, 취급 국가 등)을 적고 필요한 자료를 첨부합니다. 첨부 파일은 최대 10MB입니다.
- 직접 연락하기 상단의 터치업 메뉴(터치업 현황)에서 대기, 담당자 배정 완료, 진행중, 완료 순으로 진행 상태를 확인합니다.
예외와 확인할 점
- 터치업에 사용하는 제품 정보, 가격, MOQ, 인증·효능 표현의 정확성과 규정 준수 책임은 브랜드에 있습니다.
- 바이어가 가격·서류·샘플·미팅을 요청하면 영업일 1~3일 안에 회신해 주세요. 회신이 늦으면 응답률이 낮아질 수 있습니다.
- 요청이 접수되어도 바이어의 답변이나 거래 성사는 보장되지 않습니다.