내용 업데이트
핵심 안내
한나루 화면에서 자주 만나는 표현을 정리했습니다.
용어
- 바이어
- 브랜드의 제품을 검토하고 소싱·구매를 논의하는 해외 기업 또는 담당자입니다.
- 캐럿
- 바이어 정보 열람, 터치업, 미팅 지원 등에 사용하는 한나루 이용 단위입니다. 결제로 충전하는 구매 캐럿과 쿠폰·보상으로 받는 이벤트 캐럿이 있습니다.
- 브랜드 공개
- 작성한 브랜드 정보를 검토받아 바이어에게 노출하는 절차입니다. 상태는 작성 중, 검토 중, 공개 중, 반려로 표시됩니다.
- 열람·저장됨(보관함)
- 캐럿을 사용해 바이어 연락처와 명함을 확인하는 것이 열람입니다. 열람한 바이어는 저장됨 탭에 보관되어 추가 비용 없이 다시 볼 수 있습니다.
- 위시리스트
- 아직 열람하지 않은 바이어를 담아두는 목록입니다. 담아둔 바이어를 골라 한꺼번에 열람할 수 있습니다.
- 터치업
- 선택한 바이어에게 KMONDS 팀이 브랜드를 대신 소개하고 반응을 전달하는 서비스입니다.
- 미팅 지원(세일즈팩)
- 바이어 연락, 일정 조율, 통역, 미팅 진행과 회의록 작성까지 KMONDS 팀이 지원하는 서비스입니다. 화면에서는 세일즈팩으로 표시되기도 합니다.
- 나루상단
- 대표 제품 샘플을 글로벌 바이어에게 소개하고 관심 행동 데이터를 확인하는 유료 입점 서비스입니다. 브랜드 공개와 별도로 계약합니다.
- 나루 마당
- 브랜드와 바이어가 수출 질문과 정보를 나누는 커뮤니티입니다.
- 오늘의 할일·일일 미션
- 나루상단에서 수집한 문의·바이어 반응·커뮤니티 응답 업무를 우선순위에 따라 수행하는 목록입니다. 동시에 최대 10개를 보여주고 완료하면 대기 업무를 보충합니다.
- 나루상단 CRM
- 관심 바이어의 정보, 제품별 관심 행동과 브랜드 담당자가 남긴 연락 이력을 확인하는 화면입니다. 나루상단 상단 버튼으로 엽니다.
- 몽즈 메시지 초안
- 브랜드·제품 자료와 연락 목적을 참고한 메시지입니다. 미션에서는 유형별 공통 초안을 불러와 바이어에 맞게 수정합니다. 첫 연락·후속 연락 미션은 WhatsApp 또는 한나루 이메일 발송을 선택하고, CRM의 이메일 초안은 메일 앱에서 보냅니다.
- 브랜드 자료
- 몽즈 초안이 참고하는 브랜드 소개·제품 정보와 담당자가 저장한 추가 설명입니다. 글을 직접 입력하거나 PDF·TXT·MD에서 가져와 저장할 수 있습니다.
- 인바운드·아웃바운드
- 바이어가 브랜드를 발견하고 먼저 문의하는 흐름이 인바운드(찾아오게 하기), 브랜드가 바이어를 찾아 먼저 연락하는 흐름이 아웃바운드(찾아가기)입니다.