내용 업데이트
핵심 안내
바이어가 브랜드 페이지에서 보낸 미팅·샘플·견적·자료 요청은 나루상단의 바이어 문의에서 확인하고 답변합니다.
브랜드가 공개되면 바이어는 hannaru.com 브랜드 페이지에서 WhatsApp으로 바로 연락하거나 문의하기를 남길 수 있습니다. 문의하기로 접수된 요청은 나루상단 메뉴의 바이어 문의에 모이고, 가입 이메일로 알림이 발송됩니다.
바이어 문의는 나루상단 입점 여부와 관계없이 공개된 브랜드라면 이용할 수 있습니다.
나루상단 운영 중 오늘의 할일에서 문의 미션을 열면 몽즈 답장 도우미도 이용할 수 있습니다. 문의 종류별 공통 초안을 불러오므로 실제 문의 원문과 이전 답변을 확인하고 답변 입력란에서 필요한 내용을 수정하세요.
이용 조건
- 브랜드 공개 승인이 필요합니다. WhatsApp 연락은 기본정보에 등록한 번호로 연결되므로 번호가 정확한지 확인하세요.
이용 순서
- 사이드바 나루상단에 새 메시지 표시가 보이면 바이어 문의를 엽니다.
- 미팅·샘플·견적·자료 요청 유형과 요청자 정보, 희망 일정, 수량, 배송지 등 상세 내용을 확인합니다.
- 답변을 작성해 전송합니다. 답변은 바이어에게 이메일로 발송되고 상태가 응답완료로 바뀝니다.
- 문의 미션에서는 몽즈 초안의 원문과 한국어 해석을 확인할 수 있습니다. 한국어 탭을 보고 있어도 전송되는 내용은 답변 입력란의 원문입니다. 답변이 저장되고 문의가 응답완료로 바뀌면 미션도 완료됩니다.
- 추가로 전달할 내용이 있으면 같은 문의에서 추가 응답합니다.
예외와 확인할 점
- WhatsApp으로 바로 온 연락은 바이어 문의 목록에 쌓이지 않습니다. 브랜드의 WhatsApp에서 확인하세요.
- 문의 미션에서 WhatsApp을 열거나 몽즈 초안을 만드는 것만으로 문의에 답변한 것으로 처리되지는 않습니다. 답변 전송까지 마쳐 주세요.
- 개별 가격·계약 조건은 공개 게시판이 아닌 문의 답변이나 공식 연락 수단으로 전달하세요.