포렌코즈의 화장품 수출, 미국 바이어에게 샘플과 공급가 리스트를 전달하다

포렌코즈의 화장품 수출 고민은 첫 발주를 받는 데서 끝나지 않았다. 기존에도 해외 바이어의 실제 발주는 있었지만, 색조 제품의 현지 판매를 꾸준히 이어가는 일이 어려웠다. 나루상단 이용 후에는 관심 바이어의 국가와 제품 카테고리, 대략적인 회사 규모를 확인하고 먼저 연락하기 시작했다. 미국 바이어와는 이메일과 왓츠앱으로 소통하며 샘플과 공급가 리스트를 전달했다.

1988년 창업한 포렌코즈, 지인 소개와 수출 문의로 바이어를 만나다

포렌코즈는 1988년 창업한 화장품 브랜드다. 정춘희 대표님은 대표 제품으로 타투 끌레르 벨벳 틴트, 트리플쉴드 마스터 쿠션, 트리플쉴드 선세럼을 소개했다. 대표님은 기존 수출에서 겪은 어려움과 새로운 바이어를 찾아 연락한 경험을 전했다.

나루상단 이용 전에는 지인 소개와 들어오는 수출 문의로 해외 바이어와 소통했다. 소개나 문의가 실제 발주로 이어진 경험도 있었다. 포렌코즈는 수출을 처음 시도하는 브랜드가 아니라, 이미 거래 경험을 갖고도 현지 판매를 이어가는 데 어려움을 느끼는 브랜드였다.

제품에 관심을 보인 새로운 바이어와 후속 대화를 이어가는 일도 필요했다. 기존 거래 경험은 출발점이었지만, 그 경험만으로 새로운 국가의 바이어를 찾는 일이 쉬워지지는 않았다.

화장품 수출의 어려움은 발주 뒤에도 남았다

정춘희 대표님이 기존 방식에서 꼽은 어려움은 색조 제품의 현지 판매를 꾸준히 이어가는 일이었다. 바이어를 만나 주문을 받는 것과, 현지에서 판매가 지속되는 것은 서로 다른 문제였다.

색조 제품을 현지에서 판매 진행 시에 꾸준히 이루어지기가 어렵습니다.

정춘희 대표님

포렌코즈는 현지 판매를 지속하는 문제와 함께 새로운 바이어와 소통할 방법을 찾았다. 기존 거래를 이어가는 일과 새 상대에게 제품을 제안하는 일이 함께 필요했다.

해외 바이어 발굴과 씨딩에 들어간 비용으로는 샘플비와 샘플 운송료를 언급했다. 샘플비용은 연간 약 1,000만 원이라고 밝혔다. 운송료를 포함한 총액인지는 구분하지 않았다.

관심 카테고리와 국가, 회사 규모를 먼저 확인하다

나루상단을 이용하면서 달라진 것은 먼저 연락할 바이어를 정하는 방식이었다. 정춘희 대표님은 대시보드에서 관심을 보인 바이어를 확인하고, 반응이 있는 상대부터 연락하게 됐다고 설명했다.

관심을 보인 바이어를 대시보드에서 확인할 수 있어, 반응이 있는 바이어부터 우선적으로 연락하게 되었습니다.

정춘희 대표님

연락 전에는 국가별 바이어 정보와 포렌코즈의 주요 제품 카테고리에 대한 관심, 대략적인 회사 규모를 살폈다. 누가 관심을 보였는지에 더해 어느 국가의 어떤 회사인지 확인한 뒤 연락할 수 있게 됐다는 설명이다.

대표님은 전시회 등 외부 활동에 직접 참여하지 않고도 이런 정보를 확인할 수 있어 새로운 바이어 발굴이 간편해졌다고 평가했다. 직접 전시회에 참가하거나 바이어를 개별적으로 찾는 방식보다 시간과 비용을 아끼며 관심 바이어를 확인할 수 있었다는 설명이다. 구체적인 절감 금액이나 시간은 밝히지 않았다.

미국 바이어와 이메일·왓츠앱으로 후속 제안을 이어가다

기억에 남은 사례는 미국 바이어와의 소통이었다. 나루상단에서 관심을 보인 바이어에게 이메일과 왓츠앱으로 연락했고, 샘플과 공급가 리스트를 전달하는 단계까지 빠르게 진행됐다고 정춘희 대표님은 전했다.

대표님은 관심을 확인한 뒤 먼저 제안할 수 있다는 점을 나루상단의 장점으로 꼽았다.

막연하게 바이어를 찾는 것이 아니라 실제 관심을 보인 바이어를 확인하고 먼저 제안할 수 있다는 점입니다.

정춘희 대표님

관심을 확인한 뒤 실제 연락을 시도하고, 제품과 공급가격을 검토할 자료를 전달한 것이다.

미국 바이어에게 제품과 가격을 검토할 자료가 전달됐다. 이후 바이어의 검토와 상업조건 협의로 이어갈 대화를 준비하는 단계다.

샘플을 받아본 바이어의 의견도 확인하고 싶다

샘플 전달 뒤에 무엇을 더 알고 싶은지 묻는 개선 의견도 있었다. 정춘희 대표님은 바이어가 샘플을 받아본 뒤 남기는 리뷰와 피드백을 확인하고 싶다고 답했다.

나루상단으로 샘플을 받아본 바이어들의 리뷰 및 피드백 확인 서비스

정춘희 대표님

샘플을 전달한 뒤의 의견도 확인할 수 있기를 바라는 요청이다. 샘플을 전달한 다음에도 바이어의 반응을 알고 싶다는 의견으로, 현지 판매를 꾸준히 이어가기 어렵다는 기존 고민과도 연결된다.

대표님은 다양한 국가의 잠재 바이어를 만나 실제 수출 상담과 거래로 이어지기를 기대했다. 미국 바이어에게 샘플·공급가 리스트를 전달한 경험에 이어 이루고 싶은 목표다.

이 글을 마치며

정춘희 대표님은 해외 바이어 발굴에 어려움을 느끼는 브랜드와 새로운 국가로 수출을 넓히고 싶은 브랜드에 나루상단을 추천했다.

해외 바이어를 찾는 데 어려움을 느끼거나, 새로운 국가로 수출을 확대하고 싶은 브랜드에 추천하고 싶습니다.

정춘희 대표님

포렌코즈가 활용한 방식은 관심 바이어의 카테고리와 국가, 대략적인 회사 규모를 확인한 뒤 먼저 연락하는 것이었다. 미국 바이어에게 이메일과 왓츠앱으로 샘플과 공급가 리스트를 전달한 경험은 관심 확인 후 제품과 가격을 제안한 구체적인 경험이다.

기존의 발주 경험과 이번 나루상단 이용에서 이어진 소통은 구분된다. 현지 판매를 지속하는 과제가 남아 있는 포렌코즈는, 관심을 보인 새로운 바이어와 제품·가격을 검토할 대화를 시작했다. 이제 대표님은 샘플을 받아본 바이어의 의견까지 확인하며 다음 상담을 이어갈 수 있기를 바라고 있다.